Somos una agencia peruana con presencia en diferentes países de Sudamérica, EEUU, México, Italia y España, especializada en servicios de Consultoría en Marketing, monitoreo de Calidad, Mediciones de Experiencia y Satisfacción del Cliente, Formación y Entrenamiento en Servicio e Inteligencia Comercial, con un equipo de profesionales con más de 14 años de experiencia en los sectores inmobiliario, concesionarios, financiero, Consumo Masivo, hoteles y restaurantes, Contact Center, Entidades Estatales, Servicios, Retail, Transporte, Salud, entre otros.
Nuestra actividad se centra en el despliegue de la Experiencia de Cliente y la Gestión Rentable de Clientes, con un énfasis muy importante en la lealtad, la retención y la evitación de bajas.
Nos enfocamos en planificar y mejorar la experiencia de los clientes para conseguir resultados medibles y, más que nunca, adaptados a la nueva normalidad.
Con los clientes para lograr los objetivos propuestos.
Como ventaja competitiva que marque la diferencia.
Constante para lograr el liderazgo referencial en la categoría.
Que salvaguarde los activos tangibles e intangibles de nuestros clientes.
