Planificación de Marketing y Experiencia del Cliente

Cada empresa y cada sector requieren de un determinado contexto de relación con sus clientes. Un territorio único y diferencial, muy vinculado con la cultura, con la marca y, por supuesto, con la experiencia que queramos proveer al cliente.

El objetivo de la planificación de acciones de marketing y experiencia de cliente es permitir a las compañías gestionar a sus clientes de la forma más optimizada para generar mayor rentabilidad cuidando cada interacción con los clientes. Actualmente realizar una planificación del marketing “anticrisis” es clave para adaptarse a los cambios del mercado en los próximos años.

Otra parte de este servicio es la de analizar desde el diseño del logo, website, redes sociales, el mensaje de la empresa a sus clientes y todo lo visual, así como el nivel de atención en los puntos de venta para desde ese análisis marcar la estrategia de marketing Branding que deba seguir su compañía.

Estas tipologías de proyectos se fundamentan en un trabajo conjunto con la compañía, a través de workshops, de reuniones y análisis a través de herramientas propias de trabajo.