La mayoría de los gerentes de negocios están enfocados en su propio producto y en la administración de la empresa, lo que permite que a veces olviden otros puntos cruciales como la segmentación de mercado, tema que un buen equipo de marketing nunca deja de mencionar. Sin embargo, hay casos en los que no se le da importancia a lo que el equipo de marketing recomienda. Si deseas conocer más sobre los beneficios de la segmentación de mercado y lo que ella puede hacer por tu empresa, continúa leyendo.
¿Qué es la segmentación de mercado?
Considera que los consumidores se dividen de la siguiente manera: 25% le gusta el azul y el 75% le gusta el rojo. Tienes una empresa que vende tinta azul. ¿A quién debes vender tu producto? A quien le gusta tu color, ¿Verdad?
Siendo así la segmentación de mercado, es la división de un mercado en grupos más pequeños y específicos, que van de acuerdo con sus intereses y hábitos.
¿Cuál es la importancia de la segmentación del mercado?
La segmentación de mercado es utilizada por las empresas para definir sus estrategias. Al fin y al cabo, de nada sirve gastar todos tus recursos en un público que jamás se convertirá en un cliente.
Cuando una segmentación se realiza correctamente, es posible ofrecer productos y servicios que realmente interesan a tus consumidores y te permite trazar las mejores estrategias de marketing y publicidad para tu organización.
¿Cómo hacer una segmentación de mercado?
Como ya mencionamos, la segmentación de mercado consiste en dividir y agrupar a tus consumidores en diferentes grupos. Para separarlos, se pueden tener en cuenta varios temas:
- Características;
- Necesidades;
- Preferencias;
- Comportamiento;
- Deseos;
- Hábitos de consumo;
- Canales de consumo.
De esta forma, la empresa consigue trabajar sus productos acorde a los criterios que más relevancia tienen para su público. Es importante resaltar que una empresa con más de un producto puede y debe tener más de una segmentación de mercado, pues cada producto atiende a una necesidad diferente, con eso también se identifica un público diferente.
Normalmente estos datos deben ser vinculados a la planificación, pues son extremadamente estratégicos y sirven como base para tomar decisiones en el futuro.
También se tienen en cuenta en una buena segmentación de mercado criterios que afecten la decisión de compra del consumidor, como:
- Comportamiento;
- Demografía;
- Estilo de vida;
- Geografía;
- Personalidad;
- Relación con las empresas;
- Indice Socioeconómico.
El comportamiento del consumidor es un tema de gran relevancia que siempre está siendo estudiado, ya que éste cambia sus hábitos regularmente. Por tanto, hay muchos factores que se tienen en cuenta a la hora de crear una segmentación. Sin embargo, estos ejemplos que mencionamos, hacen parte fundamental de una segmentación de mercado.
Ejemplos de métodos de segmentación
Existen diversos métodos de segmentación de mercado y cada empresa puede adoptar el que le convenga. Sin embargo, hay métodos ya establecidos de segmentación a los que muchas empresas no renuncian por ningún motivo. Dado que su eficacia para los objetivos de la organización se ha comprobado.
Comprueba los métodos con mayor auge:
Investigación de mercado
Si buscas ofrecer a tu empresa una noción amplia de quienes son los consumidores, cómo se comportan y sobre todo cómo se relacionan con la marca, entonces la investigación de mercado es tu método ideal de segmentación de mercado.
Su principal objetivo es apuntar a aquello que la gente gusta e identificar cómo actúan en el proceso de compra. También muestra cuál es el proceso que realizan para usar un determinado producto o servicio.
Que indicios nos da esta investigación:
- Qué hacer para divulgar tus productos o servicios;
- Identificar si el grupo de investigación es adecuado para convertirse en tu público objetivo;
- Orientar cambios de posicionamiento;
- Orientar la comunicación.
Posicionamiento
No hay razón para luchar por el mismo espacio que tus competidores si puedes ser el único en posicionarte de una manera diferente y ser reconocido por ello.
Así tengan aspectos en común la personas son únicas y poseen hábitos particulares. Tu posicionamiento como empresa debe basarse en ello y buscar cómo diferenciarse de la competencia de una manera especial.
Por ejemplo, es un hecho que las marcas de jugos se posicionen como sanas. Pero ¿Has visto alguna que hable de ser ideal para quien practica deportes? ¡No! Porque eso sería un posicionamiento único, mientras que todos hablan que son saludables y de buena calidad, bajo estas circunstancias tenemos una vacante no ocupada en la mente del consumidor.
Reconocimiento del público objetivo
Antes de realizar contacto con tu público objetivo es necesario saber quién es. Después de todo, es imposible conseguir vender sin saber correctamente con quien estás tratando crear un enlace.
Si se hace un reconocimiento inadecuado del público objetivo todos los esfuerzos realizados se desperdiciaron.
En resumen, separar a los consumidores por grupos te ayuda a enfocar correctamente el mensaje que deseas transmitir.
Ventajas de la segmentación del mercado
Como ya debes haber notado a lo largo de este artículo, la segmentación de mercado te ayuda a saber con quién debes comunicarte. Sin embargo, nos ofrece otros beneficios importantes, estos son:
- Cómo se efectuará el relacionamiento;
- Qué lenguaje se utilizará;
- Qué canales se explotarán;
- Logramos que la campaña sea más eficiente;
- Te destaca en el mercado;
- Optimiza tu tiempo.
Después de todo esto, es prácticamente imposible mantenerse indiferente la importancia de la segmentación del mercado. ¡Invierte en esto hoy mismo!
Espero haber sido claro con esta explicación sobre la importancia de la segmentación de mercado. Si no es así, basta con escribirme y te ayudaré a responderla!
